LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản mi2 cho người chơi Vietnam

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu tài khoảnLưu trữ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu địa phương
mi2 Chính sách bảo mật tài khoản mi2 cho người chơi Vietnam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và bảo vệ trên nền tảng mi2

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ mi2 về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn xuất bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu...
Live chat bảo mật Mở cửa sổ live chat từ trang tài...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mi2 và truy cập phần...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các cam kết bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày trên mi2

Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật từ tầng máy chủ đến giao diện người dùng để bảo vệ mọi byte dữ liệu bạn gửi qua mi2. Dưới đây...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng TLS phiên bản mới nhất trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản, số điện thoại và địa chỉ email được lưu dưới dạng băm không thể đảo ngược trên máy chủ của chúng tôi, ngăn chặn rò rỉ ngay cả khi có xâm nhập.

Kiểm soát truy cập phân tầng

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ mới có quyền xem một phần dữ liệu tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp. Mọi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian và lý do; chúng tôi kiểm toán log hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường và thu hồi quyền ngay lập tức nếu cần.

Lưu trữ dữ liệu phân tán

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được sao chép qua ba trung tâm dữ liệu riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi nếu một máy chủ gặp sự cố. Chúng tôi thực hiện sao lưu tự động mỗi sáu giờ và lưu bản sao lưu ngoại tuyến trong chín mươi ngày để đáp ứng yêu cầu pháp lý và khôi phục dữ liệu khi bạn cần.

Quét lỗ hổng định kỳ

Chúng tôi chạy công cụ quét bảo mật tự động mỗi tuần để phát hiện cấu hình sai, thư viện lỗi thời và lỗ hổng SQL injection hoặc cross-site scripting. Đội kỹ thuật vá lỗi trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện nghiêm trọng và xuất báo cáo cho bộ phận tuân thủ hàng tháng.

Chính sách xóa dữ liệu rõ ràng

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, chúng tôi xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và địa chỉ trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh và dấu thời gian trong chín mươi ngày để tuân thủ quy định chống gian lận, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Đào tạo nhân viên về bảo mật

Mỗi thành viên trong đội hỗ trợ và thanh toán phải hoàn thành khóa đào tạo bảo mật dữ liệu ba tháng một lần, bao gồm nhận diện phishing, quản lý mật khẩu an toàn và quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi kiểm tra kiến thức bằng bài thi thực hành và thu hồi quyền truy cập nếu điểm số dưới ngưỡng quy định.

So sánh chính sách bảo mật mi2 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn thanh toán của chúng tôi để tạo thành khung...

Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê tất cả loại thông tin chúng tôi thu thập (tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và phiên chơi). Điều khoản sử dụng giải thích cách bạn đồng ý cung cấp thông tin đó khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Cookie và theo dõi
Chính sách cookie mô tả chi tiết các loại cookie chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng. Chính sách bảo mật bao quát hơn, giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thu thập qua cookie và quyền của bạn trong việc xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết.
Xử lý thanh toán
Hướng dẫn thanh toán tập trung vào quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, phí và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và bảo vệ thông tin thanh toán của bạn trong suốt vòng đời tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu
Chính sách bảo mật cung cấp ba kênh liên hệ để bạn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, kèm thời gian xử lý bảy ngày làm việc. Điều khoản sử dụng nêu rõ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong việc đáp ứng yêu cầu đó và trường hợp nào chúng tôi có thể từ chối vì lý do tuân thủ.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật cam kết chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn, nhưng có thể chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game để hoàn tất giao dịch. Điều khoản sử dụng liệt kê danh sách đối tác này và yêu cầu họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng mi2, cộng thêm chín mươi ngày sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống gian lận. Hướng dẫn thanh toán bổ sung rằng lịch sử giao dịch có thể được lưu lâu hơn nếu luật địa phương yêu cầu.
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật được xem xét và cập nhật mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi lớn về cơ sở hạ tầng bảo mật. Chúng tôi thông báo cho bạn qua email và banner trên trang chủ mi2 ít nhất ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý.
NỔI BẬT TRANG BẢO MẬT

Các yếu tố định hình trang chính sách bảo mật mi2

Chúng tôi thiết kế trang bảo mật này để bạn tìm thông tin nhanh chóng, với điều hướng rõ ràng, ngôn ngữ dễ hiểu và liên kết trực...

Cấu trúc phần rõ ràng Chúng tôi chia chính sách thành sáu phần với tiêu...
Ngôn ngữ không chuyên môn Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Liên kết hành động trực tiếp Mỗi phần quyền người dùng có nút hành động màu...
Dấu thời gian cập nhật Đầu trang chính sách hiển thị ngày cập nhật lần...
Câu hỏi thường gặp tích hợp Phần dưới cùng của trang bảo mật chứa bảy câu...
Hỗ trợ đa thiết bị Trang bảo mật tối ưu cho cả màn hình desktop...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật mi2

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tài khoản hoặc số điện thoại liên kết với ví điện tử để xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện trải nghiệm trên casino, sportsbook và slot.

Có, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc nhấn nút xuất dữ liệu trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Chúng tôi gửi file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phiên chơi trong vòng bảy ngày làm việc. File được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn nhận qua SMS riêng để bảo vệ thông tin trong quá trình tải xuống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và studio game như Pragmatic Play, Evolution để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi trực tiếp. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào khác. Tất cả đối tác phải ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn mã hóa tương đương với chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản mi2, truy cập phần cài đặt bảo mật và nhấn nút yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi gửi email xác nhận với liên kết kích hoạt; nhấn vào liên kết trong vòng bảy mươi hai giờ để hoàn tất yêu cầu. Chúng tôi xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và địa chỉ trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh trong chín mươi ngày để tuân thủ quy định chống gian lận.

Thông tin thanh toán của bạn được lưu trên máy chủ phân tán tại ba trung tâm dữ liệu riêng biệt, mỗi trung tâm có hệ thống mã hóa AES hai trăm năm mươi sáu bit và tường lửa vật lý. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay mã CVV; các thông tin đó chỉ đi qua hệ thống mi2 dưới dạng đã mã hóa và được xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Trong phần cài đặt bảo mật, bạn có thể bật hoặc tắt cookie theo dõi, chọn nhận hoặc từ chối email khuyến mãi, ẩn lịch sử chơi khỏi bảng xếp hạng công khai và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi lần đăng nhập. Bạn cũng có thể đặt thời gian tự động đăng xuất khi không hoạt động và nhận thông báo qua SMS mỗi khi có giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng hoặc ngay khi có thay đổi quan trọng về cơ sở hạ tầng bảo mật, quy định pháp lý hoặc đối tác thanh toán. Mọi thay đổi được thông báo qua email và banner trên trang chủ mi2 ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.